【分享】台灣虛擬、代管、專屬主機現況與發展

[ckmarkhsu 7]

標 題 台灣網站代管現況與發展

作 者 胡致行

出版時間 2001/03

季刊期別 第28期

專欄名稱

台灣網站代管現況與發展

◆代管時代

網路近年迅速興起，網站存放的選擇對公司企業來說有兩個解決方案：一、存放於企業內部之網路環境；二、委外使用伺服器代管服務。

網路發展初期，國內業者大部分專注於網站本身及其內容的開發、電子商務、消費者撥接連線等基本前端服務，對於網站代管等基礎服務的建立未有重視。

內容網站熱潮的倒退使市場再度留意網路基礎服務及建設的發展。

◆市場上代管服務類型

網站代管服務類型分為共享伺服器代管(Shared)、專屬伺服器代管 (Dedicated Server)及伺服器共置( Colocation)三種類型。

共享伺服器代管 (Shared Hosting)

共享伺服器代管一般廣稱為虛擬主機 (Virtual Server)。顧名思義，共享伺服器的使用者是與很多其他的人共享一台網頁伺服器。每台伺服器有時候甚至可服務超過三百位客戶。對使用者來說，共享伺服器市場由於成本低，所以大部份中、小型企業都很樂意使用。由於共享伺服器上有容量及流量的限制，架設於共享伺服器上的網站通常屬於靜態或互動型低的網頁。

由於創業門檻低、利潤高而市場龐大，很多小型的網站代管公司甚至SOHO族都加入經營。共享伺服器在代管服務業裡在目前來說屬於低價位的服務。

專屬伺服器代管 (Dedicated Hosting)

專屬伺服器 (即專屬主機) 於國內尚未流行使用。當使用者所需要的使用量比較大、網站互動性高或更佳的安全性，業者提供一台或多台伺服器給一個客戶使用。業者負責提供所有網路環境、連線、軟硬體的安裝、更新及維護。

有些業者為個別客戶提供量身的專屬伺服器管理服務。但一般來說，專屬伺服器代管服務可細分為兩類：

●單一伺服器

客戶租用一台伺服器，業者提供及安裝所有標準的硬體及軟體。

●多伺服器

業者提供客戶的網站多台伺服器、外接硬碟、甚至於不同的數據中心設置伺服器。業者提供及安裝所有標準的分流技術、硬體及軟體。

由於專屬伺服器極具彈性及擁有極佳的成本效益，預期專屬伺服器將會是未來伺服器代管業務的主流。

伺服器共置 (Colocation)

國內市場未有專屬伺服器代管服務前，伺服器共置服務是分享伺服器代管外唯一的選擇。當共享伺服器不能滿足使用者的需求， 伺服器共置服務為當時唯一的選擇。

使用者需自備伺服器及其他附加網路設備如防火牆及磁帶備份系統，並需要有自己的維護人員專職負責管理維護及安裝所有硬體及軟體。此服務大多由 ISP 提供。

代管業者為使用者提供如空調衡溫系統、緊急發電機等專業機房環境、機架、連線頻寬及連線及機房運作相關的技術支援。

圖二、伺服器代管客戶需自行準備硬體如伺服器、路由器、防火牆等設備。

◆市場現況及展望

台灣企業大部分極重視企業內部資料之保密性，過往對委外伺服器存放的選擇大都有所保留。近一、兩年因為網際網路的熱潮，大量專業數據中心(Internet Data Center, IDC) 於台灣各地興建，將伺服器架設成本大幅降低，加上代管服務所附加的彈性，使一些企業開始考慮將伺服器架設、維護及管理的部分工作委外處理。

台灣的網站代管服務業者 (Hosting Service Providers, HSP) 現可分為五種：

☉電訊業者 (Telecom) 如中華電信及和信等

☉網際網路服務提供者 (ISP) 如SeedNet 、英普達等

☉網路應用軟體公司(Application Service Providers)及網頁製作公司如龍捲風、網擎資訊等

☉專業網站代管公司

☉SOHO個人工作室

台灣的網站代管技術及經驗比美國等國家相差約三至五年的時間。大部分ISP及電訊業者除了單純的伺服器共置服務外，只提供消費者有限的選擇，而市場上也缺乏其他專業的網站代管公司。很多的網站代管服務是由一些非專業的業餘個人或公司提供。

最近，多家國外著名ISP 及電信業者如 MCI Worldcom、AboveNet等進入台灣市場，引起很多網路業者開始留意代管的市場。

隨著經濟及景氣下調，各大小企業不單要在強大的壓力底下尋找減低各種營運成本的方法，更需要發展新的機會來提昇公司整體的價值和甚至減低被新進靈活的年輕競爭者代替的危機。

網站代管正好涵蓋這兩方面的問題。專業網站代管服務不但能減低購買器材的成本及高昂的維護費用，更提供了一個簡易、低成本的方法開設線上服務，創造了更多的商機。

因此，美國及歐洲等地的產業分析師均估計在未來的兩年內，當地市場最少以5倍的速率成長。由於台灣企業對網路商業應用的認知日漸成熟，企業對專業可靠的伺服器代管服務將持續快速增長。

伺服器代管服務能提供企業以下的優勢：

☉安全、穩定、高素質的存放環境

☉穩定、具彈性的頻寬

☉優良的網路設備

☉HSP 擁有具豐富經驗的IT 人員提供全天候的支援服務

☉系統可隨時按需求擴充，而擴充所需要之時間非常短

☉HSP的規模及技術效益

☉全球性、多地域性的代管服務提供的儲存及內容分佈網路

☉HSP提供的專業的代管解決方案 - 包括專業用量及建置評估、效益提高及按需求提供等特別服務

☉企業可將公司資源專注於主要營業項目上，並獲得更佳的發展。

☉企業可節省企業內部放置設備的空間及租金。

◆代管服務發展趨勢

市場需求增加

網路的發展已經確實將成為未來每一個人生活的一部分，市場對代管服務的需求只會不斷增加。

專業代管服務公司興起

除ISP 外，台灣於現階段缺乏具長遠發展目標的專業網站代管服務公司。此類公司專注於提供專業網站代管服務，並發展完善的客服、技術支援系統及其他相關之加值服務。

國內的HSP就技術支援、客服、行銷、技術研發甚至設備上的專業性均有空間發展，而發展完善的代管服務公司將是較具規模的同類業者併購的對象。

ASP 的興起引發進一步的需求

網路應用軟體業者(Application Services Providers, ASP) 的興起無論在商業服務或網路技術層面上都將引發對代管服務進一步的需求；跟據國外的經驗，大部分 ASP 都希望將企業的注意力及技術人才集中處理及發展其主要產品及服務上；而伺服器管理及維護的部分大都委外處理，以減低運作成本、投資風險及獲得更佳及專業的服務。 ASP 的專業需求將帶動代管業者提供更可靠及先進的服務。

屬於 ASP範圍的代管服務業者 (Hosting Service Provider, HSP) 亦將像前文所提到的陸續增加。伺服器共置服務使成立代管服務公司的門檻變得相當低，因此很多小型的HSP相對亦變成大型HSP及ISP的伺服器共置服務客戶。

新成立的代管服務公司多先使用 ISP 提供的伺服器共置服務，待客戶數目達一定的規模的時候才獨立建立自己的數據中心。

共享伺服器上客戶的業務延伸

隨著網路應用及經濟效益增長而成本降低，現階段使用共享代管服務的客戶在未來將因為共享服務的限制而升級改用專屬伺服器。

成熟的共享代管服務的使用者將是未來專屬伺服器客戶的主要來源。

服務專業性提昇

業者將面對更嚴苛的服務條款隨著代管技術發展成熟而同時網路的重要性相對增加，業者將面對嚴苛的服務條款來維持其競爭力，伺服器代管市場裡無論是設備、技術及服務將以更專業的方向發展。

連線及伺服器代管費用下調

台灣的連線成本對比美加等地明顯高，單以專線 (leased-line) 為例，台灣要連接T1線路的月費一般約二十多萬，反觀美加等地只須大概一千美元左右 (即約三萬多台幣)，台灣連線費用比美加等地高7倍以上。激烈的競爭將會使連線及網站代管費用下調。

加值服務的提供

市場競爭激烈，為提高客戶的忠誠度，代管服務業者必須進一步研發提供低收費甚至免費的加值服務。加值服務特別針對使用共享伺服器代管服務的中、小型企業而開發。當中可能包括簡單的客戶關係管理系統、電子商務系統、會計系統、網站內容管理系統及各種網路安全機制等等。

發展多地域性的服務

由於網路發展迅速，很多國家都面臨國內、外頻寬不足的問題。傳統網站代管服務提供者一般所採用的集中據點模式正面臨網路壅塞的挑戰。下載一個非本地的網站或檔案、或一項正在進行的遙距網路交易可能因為網路壅塞而延遲甚至中斷，當中所造成的經濟損失對公司企業可能有致命性的影響。

採取分散據點模式的代管服務提供者在各地廣泛設置伺服器，利用其區域負載平衡技術(Geographic Load Balancing)及區域內容管理技術(Geographic Content Distribution) 為其客戶網站於各地建立基點，讓取用網路資訊的使用者可向最近伺服器取用資訊，縮短傳輸路徑，進而節省下載時間，提升網站效能及使用者的滿意度。

除了網站整體效能的提昇外，業者可設定以不同地點的數據中心互相為客戶設立影射網站(Mirror-site)及第三、甚至第四組DNS備援，當其中一個據點因為天災、地震、停電等因素而停擺的時候，備援網站可立即發揮其功效，延續客戶網站的正常運作。

◆總結

網站代管是網路經濟裡的基礎建設服務的重要一環，就像現實世界裡的電話或電力服務般舉足輕重。代管服務發展的完整及專業性對台灣企業網路事業的發展有深遠的影響。

伺服器代管服務在國外已經有相當的歷史及經驗，並有完整的發展方向。反觀台灣、香港及大陸伺服器代管市場還未成熟，有極大的發展空間。

無論是分享伺服器代管、專屬伺服器代管或伺服器共置等服務，網路應用的普及，代管服務及技術的需求必也隨著增加。代管服務的發展絕對不可忽視。